Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : [mars 2025]
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site plombier-local.ch, exploité par VEKO – Expert Marketing Digital, dont l’objet est de mettre en relation des particuliers avec des prestataires indépendants en plomberie, en Suisse romande.
- Objet du site
Le site plombier-local.ch est une plateforme de mise en relation. Il permet aux utilisateurs de contacter par téléphone un service de transmission de demandes d’interventions à des plombiers partenaires indépendants.
VEKO – Expert Marketing Digital n’intervient en aucun cas dans la relation contractuelle entre le client et le prestataire.
- Rôle de VEKO – Expert Marketing Digital
VEKO agit uniquement comme intermédiaire :
- Il reçoit par téléphone les demandes des clients.
- Il transmet les coordonnées et la demande à un ou plusieurs prestataires partenaires.
- Il ne facture pas le client et n’intervient pas dans la prestation fournie.
- Responsabilité
- VEKO n’est pas le prestataire de service.
- Il ne garantit ni la qualité, ni le prix, ni la disponibilité, ni la conformité légale du prestataire choisi.
- Toute réclamation, litige, ou accord concernant la prestation doit être traité directement entre le client et le prestataire.
- Les utilisateurs sont invités à vérifier eux-mêmes la légitimité et les qualifications du prestataire avant d’accepter une intervention.
- Engagements des utilisateurs
En utilisant ce service, l’utilisateur s’engage à :
- Fournir des informations exactes lors de l’appel.
- Être joignable pour que les prestataires puissent le recontacter.
- Utiliser le service dans un cadre légal, sans intention frauduleuse.
- Transmission des demandes
Les données personnelles transmises par téléphone sont communiquées à un ou plusieurs prestataires partenaires pour qu’ils puissent rappeler le client et proposer une intervention.
- Prix et conditions des prestations
- Les prix, modalités, garanties et délais sont exclusivement définis entre le client et le prestataire.
- VEKO n’intervient à aucun moment dans la fixation des tarifs ni dans le suivi de l’exécution de la prestation.
- Droits de propriété intellectuelle
Le contenu du site plombier-local.ch (textes, images, logo, nom de domaine, etc.) est protégé et demeure la propriété exclusive de VEKO – Expert Marketing Digital.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.
- Modification du service
VEKO se réserve le droit de modifier ou suspendre à tout moment tout ou partie du site et du service de mise en relation, sans préavis ni obligation d’indemnisation.
- Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du canton de Genève sont compétents.
